Aviso de privacidad
ANTES DE PROPORCIONARNOS CUALQUIER DATO PERSONAL, LE PEDIMOS QUE LEA CUIDADOSAMENTE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON SU CONTENIDO, LE SOLICITAMOS ABSTENERSE DE COMPARTIR INFORMACIÓN POR CUALQUIER MEDIO.
INTERNATIONAL GRUOUND LOGISTICS, S.A. de C.V.; INTERNATIONAL GRUOUND LOGISTICS MONTERREY, S.A. de C.V.; y HÉCTOR GIBRAN BANDA CASTILLO (de manera conjunta, “IGL”), asumen el compromiso de resguardar la información personal que reciben, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa secundaria y los estándares internacionales aplicables en materia de seguridad de la información.
La simple aportación voluntaria que usted haga de sus datos personales constituye la aceptación de los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y, en consecuencia, autoriza a IGL de manera tácita al tratamiento de sus datos personales, incluidos aquellos que la propia Ley define como sensibles.
Este Aviso regula el tratamiento de datos obtenidos de forma presencial, por correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, llamadas telefónicas y cualquier otro medio de contacto utilizado antes, durante o después de la prestación de nuestros servicios.
IGL trabaja bajo los principios de licitud, información, consentimiento, finalidad, calidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la legislación mexicana, a fin de garantizar la protección y adecuado manejo de los datos personales.
Este Aviso se emite al amparo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos emitidos por el INAI.
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
El tratamiento de la información proporcionada será realizado por INTERNATIONAL GRUOUND LOGISTICS, S.A. de C.V., con domicilio en calle Rudyard Kipling número 4880, Zapopan, Jalisco. El Área de Administración de IGL atenderá cualquier asunto relacionado con la gestión de datos personales a través de los siguientes medios de contacto: contacto@igl.mx, teléfono: 3323060452.
FINALIDAD Y ALCANCE DEL PRESENTE AVISO.
El objetivo de este documento es informar a los titulares de datos personales (en lo sucesivo, los “USUARIOS”) cuáles datos se obtienen, con qué propósitos serán utilizados y bajo qué parámetros se resguardan. Asimismo, se detallan las medidas de seguridad implementadas por IGL para asegurar su integridad, confidencialidad y disponibilidad.
IGL adopta medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales bajo su control.
INFORMACIÓN RECOPILADA
La información que usted nos proporciona o que obtenemos mediante cualquier forma de comunicación puede incluir, forma enunciativa mas no limitativa:
- Datos de identificación: nombre, razón social, fecha y lugar de nacimiento o constitución, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC, fotografía e identificación oficial.
- Datos de contacto: domicilio, número telefónico, correo electrónico, perfiles de redes sociales.
- Información profesional y comercial: actividad económica, ocupación, antecedentes laborales, académicos y referencias profesionales.
- Datos operativos necesarios para nuestros servicios: ubicación geográfica, direcciones de recolección y entrega, características de la carga, requisitos especiales, distancia, horarios y registros generados durante la operación.
- Información técnica y digital: datos del dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores publicitarios, número de serie, y metadatos derivados del uso de nuestras plataformas.
- Información de comunicación: registros de llamadas, mensajes SMS, fecha, hora y contenido de las interacciones cuando resulten necesarias para la prestación del servicio.
- Cualquier otra información que usted decida facilitarnos de manera voluntaria.
Los Datos Personales Recabados serán almacenados en nuestra base de datos o base de almacenamiento y recopilación de información en adelante la “BASE DE DATOS” la cual cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias que permiten garantizar la privacidad y protección de Datos Personales Recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.
INFORMACIÓN OBTENIDA POR OTRAS FUENTES
En ciertos casos, podríamos recibir datos personales provenientes de fuentes externas cuando resulte necesario para confirmar información, realizar procesos de validación o completar la prestación de servicios, siempre respetando la normatividad aplicable.
USO DE LA INFORMACIÓN
Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:
A. Finalidades necesarias para la relación jurídica (primarias)
Los datos personales que obtenemos se emplean principalmente para:
1.Proveer los servicios solicitados por los Usuarios, tales como transporte de carga, logística, asistencia técnica, tramites aduanales, seguridad, consultoría o servicios de personal.
2.Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas y documentación relacionada con los servicios.
3.Facilitar la comunicación entre el Usuario y el personal de IGL encargado de la operación.
4.Cumplir obligaciones contractuales, legales y administrativas relacionadas con los servicios.
B. Finalidades adicionales (secundarias)
Estas actividades no son indispensables para nuestra relación jurídica y usted puede oponerse a ellas en cualquier momento:
- Mercadotecnia, promoción y publicidad.
- Envío de noticias, ofertas, actualizaciones, recomendaciones o información comercial.
- Elaboración de análisis estadísticos, modelos internos, estudios de comportamiento y perfiles de uso.
- Mejoras operativas, pruebas, diagnósticos, auditorías y fortalecimiento de nuestras herramientas tecnológicas.
- Prevención de fraudes, verificación de identidad, gestión de seguridad digital y administrativa.
La negativa a estas finalidades no afecta la prestación de los servicios principales.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
- Con empresas afiliadas, subsidiarias o vinculadas con IGL, cuando sea necesario para operar los servicios.
- Con proveedores, asesores externos, despachos y prestadores de servicios que requieran acceso a la información para cumplir funciones en nombre de IGL, bajo convenios de confidencialidad.
- Con autoridades que legalmente lo requieran.
- Con terceros involucrados en procesos de fusión, adquisición, reestructura corporativa o transmisión de activos.
- Con terceros cuando usted otorgue consentimiento expreso.
- De manera anonimizada, cuando no sea posible identificar al titular.
Cuando la transferencia derive de la prestación de servicios contratados por el Usuario, no será necesario obtener su consentimiento, conforme al artículo 37 de la Ley.
SERVICIOS PUBLICITARIOS PRESTADOS POR TERCEROS
Terceras personas podrían brindar servicios de análisis de mercado o publicitarios a IGL. Estas entidades podrían emplear cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando usted visite nuestro sitio web.
Si usted desea oponerse a la transferencia de sus Datos Personales a que hace referencia el párrafo que antecede, le agradeceremos que siga el procedimiento consignado en el apartado Ejercicio de derechos ARCO.
Asimismo, IGL podrá transferir los Datos Personales Recabados a aquellas personas o empresas relacionadas con los servicios descritos en las Finalidades Primarias, con la finalidad de dar cumplimiento, en interés de los Usuarios, a la prestación de los servicios para los cuales el Usuario compartió sus Datos Personales. Esta transferencia no requerirá del consentimiento del Titular de conformidad con lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (a través del ejercicio de sus derechos ARCO) o que éstos no sean tratados para cualquier tipo de análisis mercadotécnico, publicitario o de prospección comercial favor de comunicarlo a IGL a mediante alguna de las siguientes vías:
Al correo electrónico: contacto@igl.mx
Enviando una notificación por escrito vía correo postal o de forma personal a la calle Rudyard Kipling número 4880, Zapopan, Jalisco, dirigida a Daniel morales.
En caso de que la notificación se efectúe de manera personal, se deberá realizar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
La negativa de uso de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias no será motivo para que se le niegue la prestación de los servicios señalados en las Finalidades Primarias. No obstante, en caso de que los Usuarios se opongan a que sus Datos Personales sean tratados para las Finalidades Primarias, IGL no estará en posibilidad de prestarle a los Usuarios los servicios señalados en dichas finalidades, ya que son finalidades que son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre IGL y los USUARIOS.
Usted podrá solicitar el acceso o la rectificación, cancelación y oposición a cualquiera de estas políticas mediante comunicación directa al correo electrónico o dirección antes mencionados.
Dicha solicitud deberá contener y acompañar los datos estipulados por el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares el cual se transcribe a continuación:
Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
- I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados,
- IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
IGL responderá toda solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
MODIFICACIONES A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
IGL se reserva el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento, estas se reflejarán en todas sus plataformas y en su página de internet: https://igl.com/.
La interacción con IGL a través de cualquiera de sus plataformas, la solicitud de cotizaciones o la contratación de nuestros servicios implicará un consentimiento de nuestras políticas de privacidad contenidas el Aviso de Privacidad vigente en dicho momento, por lo que le recomendamos leer el Aviso vigente en cada interacción, cotización o contratación que usted realice.
COOKIES Y WEB BEACONS
Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus Usuarios en el sitio, IGL podrá utilizar “COOKIES”, que, para efectos del presente Aviso de Privacidad, se definen como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias del usuario. IGL puede utilizar cookies para mejor entendimiento de la interacción de los usuarios con el sitio y los servicios que se proporcionan. Mediante el uso de cookies, no se identifica a los Usuarios, únicamente a sus computadoras.
Por su parte las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la IP del usuario, horario de navegación, duración del tiempo de interacción en el sitio, secciones consultadas, páginas de internet accedidas previo a la nuestra y el tipo de navegador utilizado.
Los Usuarios podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar las cookies y/o web beacons o bien, confirmar si aceptan las mismas.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN APLICABLE
En caso de controversia, las partes intentarán resolver mediante negociación de buena fe y, en su caso, mediación. Si no se logra solución, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Al aceptar este Aviso, el Usuario renuncia a cualquier otro fuero. Las controversias serán resueltas conforme a la legislación mexicana ante autoridades competentes